Chargé de projet CRM

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Paris / €50000 - €55000 annum

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Salary
SALARY:

€50000 - €55000

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Paris

Job Type
JOB TYPE

Permanent

Chargé(e) de Projet CRM
Paris
Up to 55K€

Nous recrutons un(e) chargé(e) de projet CRM pour une entreprise B2C spécialisée dans le retail. En tant que Chargé(e) de Projet CRM, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion de la relation client. Vous serez responsable de la création, de la mise en œuvre et de l'optimisation de campagnes CRM visant à renforcer leur engagement client et à maximiser la rétention. Votre créativité sera essentielle pour concevoir des e-mails, des newsletters et des communications percutantes.

Responsabilités:

  • Concevoir et exécuter des campagnes CRM efficaces pour améliorer l'engagement client et la rétention.
  • Créer des e-mails et des newsletters attrayants, en mettant l'accent sur la personnalisation et l'expérience client.
  • Gérer l'ensemble du cycle de vie des campagnes, de la planification à l'analyse des résultats, en passant par le suivi.
  • Collaborer avec les équipes marketing pour intégrer des stratégies CRM dans l'ensemble des initiatives marketing.
  • Utiliser des compétences en HTML pour personnaliser et optimiser les communications électroniques.
  • Segmenter la base de données client pour cibler efficacement les audiences spécifiques.
  • Surveiller les performances des campagnes et fournir des rapports et des analyses réguliers.
  • Proposer des améliorations continues pour optimiser l'efficacité des campagnes CRM.

Profil Recherché:

  • Expérience préalable significative dans le domaine du CRM ou du marketing digital.
  • Forte créativité, avec la capacité de concevoir des e-mails et des newsletters percutants.
  • Maîtrise des langages HTML et CSS (un atout important).
  • Compétences analytiques pour évaluer l'efficacité des campagnes et identifier les opportunités d'amélioration.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.
  • Orientation client et souci du détail pour garantir une expérience client exceptionnelle.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
  • Connaissance des outils CRM et des plateformes d'automatisation du marketing (un plus).

CONTACT

Guillian Eller

Managing consultant - Marketing Analytics & Product

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